ข้อกำหนดการใช้บริการ

นายอคิรณกรณ์ ขุนนา ผู้ประกอบกิจการให้บริการจัดการเรียนการสอนพิเศษออนไลน์ ภายใต้ชื่อ “เหวินลี่ (WENLI & Co.)” ในข้อกำหนดนี้เรียกว่า “เรา”

ติดต่อได้ที่ team@wenliandco.com หรือทาง LINE ทางการของเรา

• คาบเรียนแบบมีค่าใช้จ่าย — การสอนภาษาจีนตัวต่อตัวผ่านระบบออนไลน์ โดยโค้ชที่เราจัดหาและจับคู่ให้ตามระดับของผู้เรียน
• บทเรียนและเครื่องมือฝึกภาษาที่เปิดให้ใช้ฟรี — เนื้อหาและเครื่องมือบางส่วนที่ใช้ได้โดยไม่ต้องซื้อคาบเรียน
• เหวินลี่แอพ — ที่ดูตารางเรียน ความก้าวหน้า และชั่วโมงคงเหลือ

รายละเอียดของแต่ละบริการ ราคา และเงื่อนไขที่เป็นตัวเลข แสดงอยู่ในหน้าที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์และในแอพ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้

• หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งคน ขอให้ใช้ข้อมูลที่เป็นความจริงและเป็นปัจจุบัน เพราะเราใช้ข้อมูลนี้ติดต่อกลับและออกเอกสาร
• ขอให้เก็บรหัสผ่านและช่องทางเข้าสู่ระบบไว้กับตัว การกระทำที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีของท่านถือว่าท่านเป็นผู้กระทำ
• หากสงสัยว่ามีผู้อื่นเข้าถึงบัญชีของท่าน แจ้งเราทันทีเพื่อระงับการเข้าถึง
• ผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปี ขอให้ผู้ปกครองเป็นผู้ตกลงตามข้อกำหนดนี้แทน

เราอาจระงับหรือปิดบัญชีที่ใช้ในทางที่กระทบผู้อื่นหรือกระทบระบบ เช่น การพยายามเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้รายอื่น หรือการสร้างบัญชีจำนวนมากโดยอัตโนมัติ ในกรณีที่ไม่ใช่เรื่องเร่งด่วน เราจะแจ้งท่านก่อน

• คาบเรียนขายเป็นจำนวนชั่วโมง ชั่วโมงที่ซื้อแล้วจะถูกตัดเมื่อคาบเรียนเกิดขึ้นจริง
• การเลื่อนหรือยกเลิกคาบล่วงหน้าตามระยะเวลาที่ระบบกำหนด ไม่ถูกตัดชั่วโมง ระยะเวลาดังกล่าวแสดงอยู่ในแอพและในหน้ารายละเอียดคอร์ส
• การยกเลิกกระชั้นหรือไม่มาเรียนโดยไม่แจ้ง จะถูกตัดชั่วโมงตามจริง เนื่องจากโค้ชได้กันเวลาไว้ให้แล้วและเราต้องรับผิดชอบค่าตอบแทนส่วนนั้น
• หากคาบเรียนไม่เกิดขึ้นเพราะเหตุจากฝั่งเรา เช่น โค้ชไม่พร้อม เราคืนชั่วโมงให้เต็มจำนวนโดยไม่ต้องร้องขอ
• ผู้เรียนขอเปลี่ยนโค้ชได้ โดยแจ้งผ่านช่องทางติดต่อของเรา

เราไม่คืนเงินสำหรับชั่วโมงที่ซื้อแล้ว เพราะเรากันเวลาของโค้ชไว้ให้ตามแพ็กเกจที่ซื้อ สิ่งที่ทำได้แทนคือเลื่อนคาบล่วงหน้าได้ไม่จำกัด เปลี่ยนโค้ชได้ฟรี และชั่วโมงที่ยังไม่ได้ใช้ไม่มีวันหมดอายุ ถ้าคาบไม่เกิดขึ้นเพราะเหตุจากฝั่งเรา เราคืนชั่วโมงให้เต็มจำนวนตามข้อด้านบน

บทเรียนและเครื่องมือที่เปิดให้ใช้ฟรี ให้บริการตามสภาพที่เป็นอยู่ เราอาจปรับเปลี่ยน จำกัดปริมาณการใช้ หรือหยุดให้บริการส่วนนี้เมื่อใดก็ได้ โดยจะแจ้งล่วงหน้าตามสมควรหากทำได้

ส่วนนี้ไม่มีการรับประกันความพร้อมใช้งานหรือความต่อเนื่อง หากท่านต้องการความแน่นอนในการเรียน ขอให้ใช้บริการคาบเรียนแบบมีค่าใช้จ่าย

เครื่องมือฝึกภาษาบางส่วนของเราสร้างคำตอบด้วยปัญญาประดิษฐ์ คำตอบเหล่านั้นอาจไม่ถูกต้องหรือไม่เหมาะกับบริบท ขอให้ใช้เป็นเครื่องมือช่วยฝึก ไม่ใช่แหล่งอ้างอิงสุดท้าย และไม่ใช่สิ่งทดแทนการเรียนกับโค้ช

ข้อความที่ท่านพิมพ์เข้าไปจะถูกส่งไปประมวลผลกับผู้ให้บริการภายนอก ตามที่อธิบายไว้ใน ประกาศความเป็นส่วนตัว ขอให้หลีกเลี่ยงการพิมพ์ข้อมูลที่ท่านไม่ต้องการให้ถูกประมวลผลนอกระบบของเรา

บทเรียน หนังสือเรียน เอกสารประกอบ และเนื้อหาบนเว็บไซต์ของเรา เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของเราหรือของผู้ที่อนุญาตให้เราใช้ ท่านใช้เพื่อการเรียนของตนเองได้ตามปกติ

ขอให้ไม่ทำสำเนาเพื่อเผยแพร่ต่อ ขายต่อ หรือนำไปใช้ในการสอนของผู้อื่น เพราะเราลงแรงและค่าใช้จ่ายในการทำเนื้อหาเหล่านี้ขึ้นเอง

การบันทึกภาพหรือเสียงระหว่างคาบเรียน ขอให้แจ้งและได้รับความยินยอมจากโค้ชก่อนทุกครั้ง

โค้ชปฏิบัติงานกับเราในรูปแบบผู้รับจ้างอิสระ เราเป็นผู้จัดหานักเรียน จับคู่ จัดตาราง และดูแลการเรียกเก็บค่าเรียน ผู้เรียนชำระค่าเรียนกับเรา ไม่ชำระกับโค้ชโดยตรง

ขอให้ไม่ตกลงเรียนนอกระบบกับโค้ชโดยตรง เพราะคาบที่เกิดนอกระบบจะไม่มีการบันทึก ไม่มีการรับประกัน และเราดูแลให้ไม่ได้หากเกิดปัญหา

เราดูแลระบบและคุณภาพการสอนอย่างเต็มความสามารถ แต่ไม่อาจรับประกันว่าระบบจะใช้งานได้ต่อเนื่องโดยไม่มีการหยุดชะงัก หรือรับประกันผลสัมฤทธิ์ทางการเรียนของผู้เรียนแต่ละคน ซึ่งขึ้นอยู่กับการฝึกฝนของผู้เรียนด้วย

ในกรณีที่เราต้องรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น ความรับผิดของเราจำกัดอยู่ที่มูลค่าของค่าบริการที่ท่านชำระให้เรา ในช่วงสามเดือนก่อนเกิดเหตุ เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

เราอาจแก้ไขข้อกำหนดนี้เมื่อบริการเปลี่ยนแปลง หากเป็นการแก้ไขในสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่ใช้ติดต่อกันอยู่ และปรับวันที่ด้านบนของหน้านี้ การใช้บริการต่อหลังจากนั้นถือว่าท่านรับทราบฉบับที่แก้ไขแล้ว

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย หากมีข้อขัดแย้ง เราขอให้พูดคุยกันก่อนเป็นลำดับแรก ติดต่อเราได้ตามช่องทางในข้อ 01